Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES FAISKA®.

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El presente aviso describe nuestra política de privacidad. Al visitar www.faiskamoda.com, usted acepta las prácticas descritas en la Política de Devolución.

Devolución

Te solicitamos leas cuidadosamente las presentes condiciones antes de utilizar los Servicios de www.faiskamoda.com

*Las compras realizadas en una tienda minorista de productos de la marca GRUPO FAISKA MODA se deben devolver en la tienda. Ten en cuenta que nuestras políticas de devolución de tienda pueden diferir de nuestras políticas de devolución en línea. Asegúrate de consultar en la tienda si tienes dudas sobre sus políticas.

**Solo aplica una devolución por transacción.**

Los productos en rebaja o precio reducido no contaran con devolución.

1. El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución de un producto será de 10 días naturales contándose desde el momento que la paquetería confirma la entrega de el producto.

2. El producto debe encontrarse completo, sin daño, uso o desgaste, en perfecto estado para su venta, con accesorios originales (sí aplica) y en su empaque original.

3. Para iniciar con el proceso de devolución se deberá enviar un correo electrónico a [email protected], solicitando la devolución,

Adjuntando la siguiente información:

Nombre completo del cliente
Telefono de Contacto
Número de Orden/Pedido (Comprobante de Compra), Nombre del producto, Color y Talla
Fecha de compra
Razón por la cual se devuelve el producto

4. Se debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución, el cual recibirá en plazo no mayor a 5 días hábiles. El costo de las guías de devolución corren por cuenta del cliente (con un costo de guía preferencial), y expiran en un plazo no mayor a 3 días de haberse generado, si no se envía dentro de ese plazo el proceso de devolución quedará cancelado automáticamente sin derecho para realizar una devolución.

Los pasos para realizar la devolución autorizada del producto serán los siguientes:

Reempacar el y/o los productos y sus accesorios en su empaque original.
Imprime y pega la guía sobre el paquete.
Llévalo a tu oficina de paquetería asignada más cercana

5. Para legitimar la devolución primeramente www.faiskamoda.com deberá validar que el producto (os) devuelto (os) se encuentren en perfecto estado y en cumplimiento de todos los requisitos previstos por la presente política, por tanto, www.faiskamoda.com estará en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de devolución, siendo estas las siguientes:

Que el producto no haya sido usado, dañado, desgastado.
Que el producto se encuentre en perfecto estado y completo.
Que el producto coincida con el Comprobante de Compra.

www.faiskamoda.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas y/o accesorios que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

6. Una vez acreditada la devolución y el perfecto estado del producto retornado (este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles) se podrán iniciar con el proceso de devolución del producto de la siguiente manera: se bonificará el monto del producto de la compra original como crédito en tienda a través de un Monedero Electrónico en tienda Física o un Cupón de Descuento en nuestra Tienda en Línea que podrá ser utilizado para comprar un producto distinto o similar, o como saldo a favor para futuras compras. El código de devolución o Cupón de Descuento será enviado automáticamente al correo registrado en la compra original. Tu devolución incluye el valor total de cualquier producto devuelto. Toma en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables a menos que recibas un producto incorrecto.

7. En ningún caso se harán devoluciones al cliente en efectivo ni por transferencia bancaria. La devolución se efectúa exclusivamente como crédito en tienda con vigencia de 60 días naturales a partir de la generación del cupón. El costo del envío no aplica para devolución.

8. En devolución se otorgará la bonificación del monto del producto de la compra original como crédito en tienda. Se puede comprar un producto de mayor valor al del cupón de devolución y cubrir la diferencia por el método de pago que seleccione. Él cupón de devolución será enviado automáticamente al correo registrado en la compra original.

Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

Política de Devolución

***Los productos en rebaja o precio reducido no contaran con devolución.***

Los productos en rebaja o precio reducido no contaran con devolución.